FAQ
Q
ご注文からお届けまでの期間について
A
ご注文からお届けまで約１週間～10日を頂戴しております（月曜日は営業外）
ご指定日やご希望時間でのお届けは備考欄にご記載をお願いいたします
※宅配BOX投函のご指定は発送側では設定できないため、お手数ですが後日運送会社（クロネコヤマト）アプリや公式LINEよりお届け前に届く通知にてお客様の方でご指定をお願いいたします
Q
各種決済方法について
A
以下の決済方法がご使用いただけます
・クレジットカード
VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナースカード
・あと払い（ペイディ）
・Pay Pal
・キャリア決済
・楽天ペイ
・PayPay残高
・Amazon Pay
Q
送料について
A
・北海道、九州地方（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）、沖縄県 ￥1,200
・上記以外の都道府県 ￥800
※イベント期間などを除き通常￥15,000以上のお買い上げ時は送料無料にてお届けいたします
Q
大量注文について
A
個人様、企業様ともに大量注文をご希望の場合は個数によりお値引きが可能です
同一商品10個以上のご注文時はインスタグラムDMにて一度ご相談下さい
商品（既存または特注）、個数、納期、用途、ご予算、カラーやアロマのご指定など細かくご希望をご記載いただきますようお願いいたします
Q
ご購入後のキャンセルについて
A
ご購入お手続き後はいかなる場合でもキャンセル不可となります
商品を間違えてご購入された場合は新しい商品を再度ご購入後、お問い合わせページまたはインスタグラムDMまでご連絡下さいませ
Q
返品・交換について
A
お手元に届いた商品に不備があった場合は、大変お手数ですがインスタグラムDMへ状態が分かる商品のお写真を添付の上ご連絡お願いいたします
レッスン、制作中ですぐに目を通せない場合もございますが、確認次第早急に対応させていただきます
何らかのエラーでご連絡が届かない場合に備えて、万が一３営業日以内に返信がない場合はお手数ですが [email protected] までご連絡をお願いいたします
※営業日：火～日１０：００～１９：００まで 月曜・祭日除く
（GW・お盆・年末年始はご返信や対応が遅くなることがございますので予めご了承ください）